Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es SUNHO K-Beauty, marca comercial que opera en Colombia. Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de los derechos de Habeas Data, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales oficiales de atención:

• Correo electrónico: sunhokbeauty@gmail.com
• Línea de WhatsApp: +57 305 252 9717

2. Datos Personales que Recolectamos

Para brindarte el servicio de e-commerce y asesoramiento personalizado de skincare coreano, recolectamos los siguientes datos personales:

• Datos de Identificación y Envío: Nombre completo, número de documento de identidad, dirección de entrega, ciudad, departamento y código postal.
• Datos de Contacto: Correo electrónico y número de teléfono celular.
• Datos de Navegación y Compra: Historial de pedidos realizados, productos agregados al carrito, información de navegación mediante cookies, y respuestas a nuestro Test de Piel (quiz) para recomendarte rutinas personalizadas.

Nota: SUNHO K-Beauty NO almacena ni tiene acceso a los datos de tus tarjetas de crédito, débito o credenciales de pago. Las transacciones son procesadas de manera segura y externa por nuestra pasarela autorizada ePayco.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de protección de datos en Colombia, tus datos serán tratados con las siguientes finalidades exclusivas:

• Procesar, facturar y despachar los pedidos realizados en nuestro catálogo web.
• Coordinar las entregas nacionales con las empresas transportadoras aliadas.
• Brindar soporte y servicio al cliente a través de correo electrónico o nuestra línea de WhatsApp.
• Enviar notificaciones relacionadas con tu compra (confirmación de pago, número de guía de rastreo y estado del envío).
• Si lo autorizas expresamente, enviar newsletters, boletines de ofertas, promociones, lanzamientos y recomendaciones de skincare coreano.
• Analizar las respuestas voluntarias del Test de Piel para generar sugerencias de rutinas y productos de manera automatizada.

4. Derechos de los Titulares (Habeas Data)

Como titular de los datos personales recopilados, la legislación colombiana te otorga los siguientes derechos constitucionales:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a SUNHO K-Beauty en caso de que sean parciales, inexactos, incompletos, fraccionados o induzcan a error.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
• Ser informado por SUNHO K-Beauty, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a tus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la modifiquen o adicionen.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando consideres que en el tratamiento no se respetan los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

5. Procedimiento para ejercer sus Derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión de datos enviando una comunicación escrita al correo sunhokbeauty@gmail.com o mediante nuestra línea de atención directa en WhatsApp +57 305 252 9717.

Tu solicitud debe incluir tu nombre completo, número de documento de identidad y una descripción clara de la consulta o reclamo. Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles, y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, de acuerdo con los plazos estipulados por la ley.

6. Cookies y Tecnologías de Terceros

Utilizamos cookies propias y de terceros (como Google Analytics, Meta Pixel y Supabase) para mejorar tu experiencia de navegación, recordar los productos que tienes en tu carrito de compras, realizar análisis estadísticos de tráfico y mostrar publicidad personalizada basada en tus intereses. Puedes deshabilitar o bloquear el uso de cookies desde la configuración de tu navegador de internet en cualquier momento.

7. Vigencia y Modificaciones

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su publicación oficial y estará vigente mientras se desarrollen las actividades comerciales de la tienda en línea. SUNHO K-Beauty se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio significativo será publicado en este mismo enlace.

Última actualización: 12 de junio de 2026.